人事处党支部开展专题党课活动

供稿丨党委教师工作部、人事处（教师发展中心）  文字丨李奡麒  照片丨李洲洋  审校丨赵国喜

为扎实推进作风建设，切实提升服务效能，5月13日下午，人事处党支部在行政楼802会议室举办专题党课活动。发展规划处处长李文星教授应邀担任本次活动主讲人，人事处党支部全体同志参加了本次活动。

李文星以《破管理之局，启人事新篇》为题，紧密围绕如何提升服务管理质量这一命题，详细阐述了提升服务意识的三条关键路径:一是要深入了解服务对象的核心需求，通过精准画像，精准把握服务对象的专注点；二是要找准服务的切入点、结合点和共鸣点，从而有效提升服务的针对性与实效性；三是要践行换位思考，将服务理念真正落实到每一次沟通、每一项政策之中，让服务有温度、有力度。活动中，李文星毫无保留地分享了自己在更新工作理念、优化服务流程、精心组织会议、提升工作效率等方面的工作经历。他指出，工作作风要讲“五变”，即变被动为主动、变不利为有利、变困难为台阶、变知识为能力、变言传为身教。

互动环节，李文星就青年党员提出的如何做好文件政策解释、分解复杂工作、高效规划时间等工作细节问题进行了耐心细致的解答。李处长富有有指导意义的讲解引发了现场党员的强烈共鸣。

党支部书记赵国喜在总结中表示，李处长的讲座如同一场及时雨，既有很强的理论指导，又具有很好的可操作性，为人事处党支部的作风建设工作注入了新的活力。他要求人事处党支部全体同志要紧密结合自身工作实际，改进工作作风，践行全心全意为人民服务的宗旨，不断提升服务能力，助力学校高质量发展。